Takuu

I&R Group OÜ takuu

Valmistajan takuun lisäksi tarjoamme kaikille myymillemme renkaille lisätakuun, jos tilaamasi tuote ei vastaa tilattua tai nettikaupassa esillä ollutta. Vaihdamme tuotteen tai palautamme maksamasi rahasumman.

Ilmoita meille ongelmasta sähköpostitse ir@kummimees.ee. Mainitse siinä laskun numero ja yhteystietosi, jotta voimme ottaa yhteyttä ja ratkaista ongelman.

Tuotetakuu

Renkaiden valmistajan takuuehdot:

1. Myymillämme renkailla valmistajan takuu on voimassa 2 vuotta.

2. Takuu kattaa tuotteen materiaali- ja valmistusvirheet.

3. Takuu perustuu sähköpostitse lähetettyyn laskuun.

4. Takuuseen eivät kuulu:

• yli kulutuspintarajan käytetyt renkaat
• tieolosuhteiden aiheuttamat vauriot
• onnettomuudesta (kolari, tulipalo yms.) aiheutuneet vauriot
• vauriot, jotka ovat aiheutuneet renkaiden väärästä käytöstä (matala rengaspaine, aurauskulma,  tasapainottamatta jättäminen, jousituksen viat, auton ylikuormitus, ketjujen käyttö, uudelleenpiikitys, kilpa-ajo, off-road yms.)
• korjatut ja pinnoitetut renkaat
• Tarkoituksella renkaille aiheutetut vauriot

5. Takuuasioissa asiakas lähettää kopion laskusta sekä kuvauksen virheestä sähköpostitse ir@kummimees.ee tai faksaa sen +372 605 9720.

6. Perehdymme ongelmaasi muutaman työpäivän kuluessa ja otamme sinuun yhteyttä tarkentaaksemme tuotteen palautustavan.

7. Viallinen tuote tutkitaan tarkoin.

8. Mikäli suoritettu tutkinta todistaa materiaali- tai valmistusvian, niin rengas korjataan, vaihdetaan uuteen tai korvataan rahallisesti.

9. Rahallisen korvauksen määrän laskemme seuraavalla yhtälöllä: MYYNTIHINTA  × JÄÄNNÖSPINTA mm / ALKUPERÄINEN PINTA mm = KORVAUKSEN MÄÄRÄ

10. Korvaussumman siirrämme tilillesi 14 päivän kuluessa.

11. Mikäli emme pääse yhteisymmärrykseen asiantuntijalausunnosta, lähetetään ongelmatuote puolueettomalle asiantuntijalle arvioitavaksi. Mikäli lopputulos on sama, asiakas on velvollinen korvaamaan asiantuntijalausunnon kulut. Asiantuntijan lausuntoa varten varataan enintään 3 kuukautta.

12. Takuun kannalta kielteisen päätöksen saatuaan on I&R Group OÜ:llä oikeus laskuttaa asiakkaalta seuraavat kulut:

• viallisen tuotteen lähetyskulut meille ja takaisin asiakkaalle
• puolueettoman asiantuntijan tutkinta ja lähetyskulut

13. Emme ole velvollisia korvaamaan takuuseen menevien tuotteiden vaihtokuluja.