Гарантия

Гарантия I&R Group OÜ

Условия гарантии от производителя шин:

1. На  проданные нами шины действует гарантия производителя 2 года.

2. Гарантия покрывает как материал товара так и изготовительскую ошибку.

3. Основанием гарантии является счёт посланный по электронной почте.

4. В гарантию не входит:

• использованные шины, которые изношены
• повреждения образованные в связи с дорожным состоянием
• в случае аварийной ситуациии (авария, пожар итд) образованные повреждения
• повреждения, которые образовались в связи с неправильным использованием (низкое давление, не сбалансированость, неисправные амортизаторы, перегрузка машины, использование цепей, гонки, off-road итд)
• отремонтированные и востановленные шины
• преднамеренно сделанные повреждения

5. Для получения гарантии клиент посылает копию счёта вместе с описанием повреждения по е-майл

6. С Вашей проблемой ознокомятся в течении нескольких дней и с Вами свяжутся для уточнения транспортировки товара

7. Повреждённому товару будет сделана основательная экспертиза

8. Если экспертиза подтвердит ошибку производства или некачество материала, тогда шину исправят, заменят на новую или возместят денежно

9.  Для денежной компенсации используем следующую формулу: ЦЕНА ПРОДАЖИ х ГЛУБИНА УЗОРА мм/ НАЧАЛЬНАЯ ГЛУБИНА мм = СУММА КОМПЕНСАЦИИ

10. Сумму компенсации перешлём Вам на счёт в течении 14 дней

11. В случае не согласия с результатами экспертизы, товар отправят на нейтральную экспертизу, в случае того же результата клиент оплачивает расходы экспертизы. Срок экспертизы в этом случае максимум 3 месяца

12. В случае гарантийного проишествия у OÜ I&R Group есть право предъявить счёт в следующем:

• за почтовые расходы дефектного продукта к нам и обратно клиенту
• за нейтральную экспертизу и почтовые расходы

13. мы не обязаны возмещять разницу гарантийного товара и новог